Terug naar hoofdinhoud

Leven lang leren

Meedoen in de (informatie)samenleving

Jaarverslag 2025

DigiTaalpunt

Van Taalpunt naar DigiTaalpunt

In 2025 ontwikkelden we het Taalpunt door tot DigiTaalpunt. Deze wijziging sluit beter aan bij wat we doen: naast taal helpen we volwassenen ook met rekenen, digitale vaardigheden en praktische vragen rondom basisvaardigheden. Veel inwoners weten dit niet. Ook die mensen willen we bereiken en helpen. De wereld verandert, steeds meer gebeurt online. Wie moeite heeft met taal of rekenen heeft vaak ook moeite met digitale vaardigheden en andersom. Met de nieuwe naam maken we duidelijk dat iedereen met vragen over taal, rekenen of digitale vaardigheden welkom is.

Kortom, het DigiTaalpunt is dé plek voor:

  • praktische vragen rondom basisvaardigheden
  • hulp bij taal, lezen, spreken, schrijven, rekenen, omgaan met computers en smartphones
  • informatie over (gratis) cursussen en activiteiten

Taalaanbod

Wetenswaardigheden 2025

""

... de jongste deelnemer aan de taaltrajecten 16 jaar is en de oudste deelnemer 66 jaar?

""

... er56 actieve 1 op 1 taalcoachtrajecten zijn geweest? 

""

... 11 nieuwe taalvrijwilligers werden getraind?

""

... er in totaal 79 taalvrijwilligers actief waren bij het DigiTaalpunt?

""

... onze deelnemers samen 23 verschillende nationaliteiten vertegenwoordigen?

""

... er naast de meeleesclub in Lemelerveld ook een meeleesclub in Nieuwleusen is gestart?

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Het is een heel plezierige samenwerking. Mijn taalmaatje geeft zelf ook aan waar ze aan wil werken en waar zij moeite mee heeft.

Taalvrijwilliger

Ik werk heel graag met mijn taalcoach, hij is behulpzaam en het is heel goed voor mijn spreekvaardigheid.

Taalmaatje

Inspiratie en scholing voor vrijwilligers DigiTaalpunt

Voordat vrijwilligers aan de slag gaan bij het DigiTaalpunt, volgen zij een basistraining. Tijdens deze training leren zij meer over de doelgroep en hoe volwassenen leren. Ze leren effectieve manieren om deelnemers te begeleiden bij lezen, praten, rekenen of omgaan met de computer. Ook maken ze kennis met geschikte soorten lesmaterialen.

Daarnaast konden vrijwilligers het hele jaar door verschillende online workshops volgen via het landelijke aanbod. Op deze manier blijven zij geïnspireerd en goed toegerust voor hun rol.

Leren doe je niet alleen uit een boek. Daarom was er een inspiratiebijeenkomst over actieve werkvormen. Deze werkvormen stimuleren betrokkenheid en motivatie bij deelnemers en helpen hen om informatie beter te begrijpen en te onthouden. Vrijwilligers gingen zelf aan de slag met voorbeelden en wisselden ervaringen uit.

3 mensen praten met elkaar, zittend aan een tafel die vol ligt met papier
Verschillende stapeltjes met kaarten waarop een afbeelding is te zien met daaronder de beschrijving.

Inzet ervaringsdeskundigen

Onze taalambassadeurs spelen een belangrijke rol binnen het DigiTaalpunt. Zij weten als geen ander hoe ingewikkeld taal, formulieren of digitale communicatie kunnen zijn. De taalambassadeurs helpen om zoveel mogelijk mensen bewust te maken van het belang van begrijpelijke communicatie en dienstverlening.

In 2025 hebben zij weer een waardevolle bijdrage geleverd aan verschillende activiteiten. Zo hebben ze onder andere de website van het Informatiepunt Dalfsen getest en tips gedeeld over hoe deze verbeterd kan worden. Ook hebben ze meegewerkt aan een co-creatiemethode “Gelijke stemmen” van Stichting IKONE. Deze methodedoos werd gepresenteerd in september 2025. Het is een kant-en-klare do it yourself aanpak om inwonersparticipatie écht inclusief te maken. Eveneens hebben de taalambassadeurs de privacyverklaring van de bibliotheek getest.

WEB-klassen

In 2025 zijn we uitgebreid naar maar liefst vijf WEB‑klassen. Een WEB‑klas is een taalklas voor volwassenen die hun taalniveau willen verbeteren om door te stromen naar een opleiding of werk. De belangstelling was groot, waardoor we een extra NT2‑klas voor Oekraïense deelnemers konden starten.

De lessen werden verzorgd door Deltion, met ondersteuning van vrijwilligers van het DigiTaalpunt. Aan het eind van 2025 ontvingen de eerste 20 cursisten hun diploma — een resultaat waar zowel zij als wij trots op zijn.

Digitaal aanbod

In 2025 organiseerden we diverse themabijeenkomsten, workshops en cursussen rondom digitale basisvaardigheden. Twee keer per jaar verscheen een programmaboekje, waarmee we inspeelden op signalen en vragen uit de samenleving.

We gaven onder andere twee keer de cursus Doe meer met je laptop op locaties buiten de Kulturhusen. In het voorjaar bij Woonzorgcentrum De Hulstkampen (Nieuwleusen) en in het najaar bij Woonzorgcomplex Het Anker (Lemelerveld). Zowel de vrijwilligers als de deelnemers waren enthousiast. Er werd niet alleen geleerd, maar ook veel gelachen en met elkaar meegedacht. Deelnemers waardeerden vooral de persoonlijke aandacht.

Eén vrijwilliger hielp zelfs bij iemand thuis met de televisie-instellingen. De opkomst was hoog en veel deelnemers kwamen samen met hun partner, wat zorgde voor levendige bijeenkomsten.

Medewerker van de bibliotheek zit met 3 deelnemers van een cursus aan tafel. Ze hebben allemaal een laptop voor zich.
Deelnemers van een cursus voor laptop hebben allemaal een certificaat in hun handen.
Groep deelnemers zitten aan een lange tafel met laptop voor zich en luisteren allemaal naar een vrijwilliger die wat uitlegt.

In 2025 hebben we meer samengewerkt met partners. Zo organiseerden we in samenwerking met huisartsenpraktijk Dalfsen een bijeenkomst over Online contact met de huisarts via MijnGezondheid.net. Met fotograaf Paul Bink verzorgden we een populaire workshop Smartphonefotografie, die snel vol zat met 16 deelnemers.

In totaal deden 260 mensen in 2025 mee aan een cursus of bijeenkomst  over digitale vaardigheden.

Citaten van cursisten, verzameld via de Bibliotheekmonitor (een vragenlijst die na afloop van een cursus wordt ingevuld).


De lessen hebben me minder bang gemaakt voor vergissingen. En natuurlijk het lesboek is heel fijn om daarmee progressie te boeken.

Cursist

Bij de eerste les werd gevraagd wat we verwachten en wat we wilden leren. Daar is op geacteerd gedurende de lessen!

Cursist

Ik weet nu dat ik met mijn vragen OOK bij het oefenpunt terecht kan !!!!

Cursist

Basisvaardigheden breed

Oefenpunt

Het Oefenpunt wordt steeds drukker bezocht door mensen die Nederlands of andere basisvaardigheden willen oefenen. Ook bewoners van het nieuwe AZC weten ons inmiddels te vinden. Op een gemiddelde dinsdagochtend namen in Dalfsen ongeveer 16 deelnemers deel aan het aanbod. In Nieuwleusen, waar de bijeenkomsten op donderdag plaatsvonden, lag dit aantal gemiddeld rond de 8 deelnemers.

Belastingaangifte

In Dalfsen, Nieuwleusen en Lemelerveld hebben we een informatieavond georganiseerd voor mensen die zelf hun aangifte inkomstenbelasting doen maar wel graag geïnformeerd willen worden over de wijzigingen ten opzichte van de andere jaren. Hiervoor hebben we een belastingspecialist ingezet die in alle kernen een informatieve avond heeft verzorgd. In totaal bezochten 15 mensen deze bijeenkomsten. Zij vonden het erg fijn dat er ruimte was om persoonlijke vragen te kunnen stellen.

Daarnaast verwelkomden we in november zo’n 50 professionals voor de regiomiddag Belastingdienst, Dienst Toeslagen en de Bibliotheken. Hier werden presentaties gegeven voor professionals vanuit maatschappelijke organisaties over Het Informatiepunt Dalfsen, Belastingdienst en Dienst Toeslagen, Logius en het CJIB. Een waardevol moment om elkaar als organisaties beter te leren kennen.

4 medewerkers van de belastingdienst en bibliotheek staan lachend naast een groot scherm, voor een groep deelnemers

Informatiepunt & IDO

Steeds meer inwoners weten het Informatiepunt te vinden. In 2025 werden er 1488 vragen gesteld, een stijging van 25% ten opzichte van 2024 (922 vragen).Ook het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO), onderdeel van het Informatiepunt, liet een duidelijke toename zien. De vragen stegen van 402 in 2024 naar 525 in 2025.

In november werd de naam Infopunt veranderd naar Informatiepunt. De gemeente ontwikkelde hiervoor een nieuw logo, beeldmerk en een vernieuwde website.

Daarnaast gaan we in gesprek over van hulpvraag naar leervraag: willen/kunnen mensen het ook zelf leren zodat ze een volgende keer misschien niet weer hulp nodig hebben.

Digitaal burgerschap

2025 was voor Bibliotheek Dalfsen het jaar van Digitaal Burgerschap. Met een werkgroep van vier inwoners organiseerden we 17 activiteiten over nieuwe technologieën. We zijn gestart met een interactieve lezing over AI in alle vier de kernen.

Tijdens deze bijeenkomsten hebben we bij de bezoekers opgehaald over welke onderwerpen ze meer wilden leren. Deze uitkomsten zijn verwerkt in de verdiepende programmaring. Zo kwam naar voren dat inwoners meer wilden leren over de praktische toepasbaarheid en vragen stelden bij de ethische kant van nieuwe technologieën. Deze uitkomsten zijn verwerkt in de verdiepende programmering.

In totaal bezochten 770 mensen deze activiteiten.

We hebben bezoekers gevraagd om een feedbackkaartje in te vullen na afloop van de activiteiten. De uitkomsten lieten een duidelijk beeld zien:

  • Na deze activiteit begrijp ik beter wat nieuwe technologieën inhouden. De gemiddelde score was hierbij 3.9 (op schaal van 5)
  • Na deze activiteit voel ik me zelfverzekerder om mijn mening te geven over dit onderwerp. De gemiddelde score was hierbij 3.5 (op schaal van 5)

  • Na deze activiteit ga ik mezelf meer verdiepen in dit thema. De gemiddelde score was hierbij 4.1 (op schaal van 5)
Ansichtkaart waarop verschillende vragen staan die ingevuld kunnen worden door deelnemers.

Toch meer uitproberen, even tijd instoppen dan tijdwinst.

Deelnemer

Er staat veel te gebeuren, we moeten nu 'meedoen’ om te begrijpen wat er in de nabije toekomst gebeuren gaat.

Deelnemer

Vanuit deze programmering hebben we zelf een workshop Digitale Nalatenschap opgezet. Deze nemen we vanaf nu op in ons programma Digitaal meedoen. We hebben hier als bibliotheek zelf ook veel van geleerd en al deze leerervaringen zijn weer verder verspreid naar andere bibliotheken.

Deelnemers van de cursus zitten in een ronde opstelling en kijken naar een scherm.

Echt of nep?

Tijdens de actiedag tegen digitale criminaliteit organiseerden we in drie kernen tegelijk de activiteit Echt of nep? om mensen nog alerter te maken op zaken die niet kloppen. Samen bekeken we een voorlichtingsfilm over onder andere WhatsApp‑fraude en phishing. Daarna bespraken we oplossingen en beantwoordden we vragen over internetveiligheid.

Met 33 deelnemers was het een geslaagde ochtend.

Ingerichte ruimte ten behoeve van het DigiTaalpunt in Bibliotheek Nieuwleusen

DigiTaalpunt Nieuwleusen

3 deelnemers oefenen op een multitouchtable met taalspelletjes

Oefenen met de Multi Touch Table

Stapeltjes woordkaarten met afbeeldingen en daaronder de omschrijving

Actieve werkvormen: Woordkaarten

3 mensen overleggen aan een tafel vol met papier en 3 kopjes koffie.

Actieve werkvormen

Gebak bij het Oefenpunt

Gebak Oefenen.nl

  • Ingerichte ruimte ten behoeve van het DigiTaalpunt in Bibliotheek Nieuwleusen
  • 3 deelnemers oefenen op een multitouchtable met taalspelletjes
  • Stapeltjes woordkaarten met afbeeldingen en daaronder de omschrijving
  • 3 mensen overleggen aan een tafel vol met papier en 3 kopjes koffie.
  • Gebak bij het Oefenpunt